Actualización de datos
Mantén actualizada tu información personal y de contacto registrada en ELEPCOSA para facilitar una correcta atención y comunicación relacionada con tu servicio eléctrico.
Rectificación y actualización de información
Los titulares de datos personales pueden solicitar la rectificación o actualización de información inexacta o incompleta registrada en ELEPCOSA, conforme a los procedimientos institucionales de protección de datos.
¿Qué información puedes actualizar?
Entre los datos de clientes que ELEPCOSA administra se encuentran información de identificación, domicilio y contacto.
Datos personales
Nombres, apellidos y datos de identificación del titular del servicio.
Dirección
Provincia, cantón, parroquia, sector, dirección y referencia domiciliaria.
Teléfonos
Número de teléfono fijo o celular registrado para contacto.
Correo electrónico
Dirección de correo utilizada para comunicaciones relacionadas con el servicio.
¿Cómo actualizar tus datos?
El trámite se realiza a través de los canales de Atención al Cliente de ELEPCOSA.
El titular de la información o su representante legal debe acercarse a un centro de Atención al Cliente de ELEPCOSA.
Indica qué dato requiere rectificación o actualización y presenta la información necesaria para verificar la solicitud.
ELEPCOSA verificará la información conforme al procedimiento institucional aplicable.
Encuentra una agencia ELEPCOSA
Consulta las agencias y puntos de atención disponibles para realizar tu trámite.
Consultar agencias¿Necesitas orientación?
Comunícate con ELEPCOSA para obtener información sobre los canales de atención y servicios disponibles.
Llamar al 136Conoce cómo ELEPCOSA protege tu información
ELEPCOSA reconoce los derechos de acceso, rectificación y actualización de los titulares de datos personales. Consulta la Política de Protección de Datos Personales para conocer las disposiciones institucionales aplicables.